מילה אחת קטנה. כוח עצום מאחוריה. התמדה. כולנו שמענו את המילה הזו שוב ושוב בבית הספר, בצבא, בעבודה, בקורסים להתפתחות אישית. אבל מה היא באמת? ואיך אפשר להפוך אותה לחלק…